小米售后推卸责任,不负责,万一商品出厂问题,让客户买单,产品未知原因
已完结
一直信赖小米公司商品,选择小米,18年家人过生日买的小爱音响1代,买完以后,用了没满2个星期,后拔电就没在使用,18年9月,去湖北武汉当兵,20年回家,以后就无法使用,显示配网失败,家人没人会用这个音响,没有任何开机和通电,没有磕碰,人为损坏,线下线上都告知过这个问题,没有解决,只要求去小米公司检修,可以自己付款检修,不能是因为出厂自带的问题,就让消费者吃哑巴亏,来买单,售后要求从新买新的,或直接花钱换同代音响,但我只想知道是哪坏了,难道对于一个消费者不应该知道吗?不管是啥产品不都应该是这样?