智行火车票提供往返票购买服务因故去程取消导致无法出行拒绝退票
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已完结使用智行平台购买7月17日上海至银川、7月18日银川至上海往返票，7月17日出发前四小时告知去程取消需改签，出发前2小时告知改签失败，导致无法前往银川，要求平台退票无果
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