7月23号智行购买长沙南到新化南的高铁票中途大暴雨没有赶上结果不给退票

2021-07-24

已完结

7月23购买一张长沙南站到新化南站的高铁票，因为时间太长中途自己路上改签过一次，确没想到突然下着大暴雨了交通堵塞无法行走耽误了时间等到长沙高铁南站的时候车子已经出发了，后面到服务台办理退票，结果服务台的人说车子出发后是不能退票的，这什么规定老百姓的钱就那么好赚吗，如果说发车了占了一个座位你们收取一部分的费用我能理解，可是一分都不能退我接受不了。

投诉进度

企业完结

2021-07-28 17:10:06

处理结果

经营者联系消费者，核实消费者投诉企业错误。

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 11:50:37

消费保投诉平台审核通过

2021-07-24 09:45:19

用户发起投诉

2021-07-24 09:45:17

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98.50元

投诉编号：

94871919

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