在分期乐软件上购买超级会员无法使用

2021-07-24

已完结

购买超级会员时写明了首次借款失败可退款，我借款失败后去申请却提示无法退款，联系客服也说不清愿意要求退款也置之不理。要求分期乐公司给我退款不要欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 11:46:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-29 00:01:00

申请原因

已经退款全部

企业跟进

2021-07-27 09:32:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 21:07:36

消费保投诉平台审核通过

2021-07-24 11:46:25

用户发起投诉

2021-07-24 11:46:23

投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94871975

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