在小米京东自营旗舰店购买一台平板电脑，质量无法保证严重影响使用占用时间
网友保保
已完结在小米京东自营旗舰店购买一台平板电脑，质量无法保证，严重影响使用占用时间，买了不到两三个月，先后出现了指纹解锁不灵敏。通过小米售后客服重装系统已解决，不到十天又出现此类情况。客服无法解答。然后又出现了键盘不灵，无法正常使用，通过小米售后客服解决送到了当地的售后网点，大约两天时间，到店取回检查可正常使用。回去不到两天，又出现了电脑死机的状况，无法正常开机，影响正常使用。通过当地营业点电话：沟通他们无法维修，需要返厂。经过2~3天，返厂客服电话联系：说电脑问题，需要更换主板。这就是短短点，三个月不到出现的一系列问题，现在电脑还在维修之中，本来不想投诉，但也是维护消费者的合法权益，质量问题无法保证。
投诉进度
品牌评价
这就是你们解决的态度? 什么叫100元已到帐？打发要饭的?
用户补充投诉
2021-07-27 10:46:35
补充内容
经检测，电脑出现了芯片故障主板更换，一直未收到回复，请问一下这就是，消费者的合法权益吗？
用户补充投诉
2021-07-26 20:22:07
补充内容
第一：京东客服约定七点之前给我答复，没想到到现在八点半了，都没有给我回复。这就是你们的态度?
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，100元余额已经到账，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2021-07-25 20:16:57
用户发起投诉
2021-07-25 20:16:55
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