京东商家诱导,欺骗消费者

风里雨里

已完结

我在他家买的水貂毛休闲皮草大衣,买完我问了是正品水貂绒吗,商家回复是的,水貂毛,整貂的。等我收到货后发现衣服质量有问题,发现标签这些成份没水貂成份。我问商家,商家回复说衣服是拼接的只有部分面料是水貂毛的。 我下完单时候问的,和我收到货发现问题问的根本就是两码事,商家涉嫌诱导,欺诈消费者购买他的商品,然而京东客服只是说给我50元赔偿让我把货退了。 商家明显的触犯了消费者权益保护法第55条。京东客服还是这样维护。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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