去哪儿网催票未果，拦截出票为了不退款迅速出票
网友保保
已完结我购买了成都到石家庄的往返机票，同一个航空公司。 在支付成功以后五分钟内返程就出票成功了，可是去程机票我等了好几天也一直在催出票都没有任何进展。 后来我申请退票，返程票因为已经出票成功需要扣除手续费，我没有任何意见，很顺利拿到了扣除手续费后的退款。 但是，去程机票在我申请拦截出票的两分钟内马上就给我发短信说出票成功，这是什么意思？拦截出票比催出票还好用呢？是不是看我要全额退款不乐意必须要收我手续费？ 然后我就跟客服反映这个问题，客服给我的回复是他们正在给航空公司打电话，会有专员给航空公司联系，稍后会给我回电。我说我的要求是全额退款，处理好以后再联系我。客服说好的，说两小时内会有专员给我回电。 结果我就乖乖等了两个小时还没有人给我打电话，我又再次找客服。客服完全不回答我的问题，只是让我再等一个小时。 好，我等。一个半小时又快两个小时以后，一个男客服给我打电话了，说拦截失败要扣手续费，这就是最终处理结果。 我说我不满意这个结果，你是和航空公司联系的专员么。你们和航空公司怎么联系的？ 他说根本没有人给我联系航空公司，他也不是专员，他只是客服。？？骗我呢？跟我耗时间呢？我说我要投诉打什么电话，他说他就是处理投诉的。我？？？自己人处理自己投诉？ 我又说你只告诉我拦截失败了我问你有人亲自己去处理我的拦截么？他说有。我又问，那在我催出票的时候有人处理我的催促吗？他没回话。好，毋庸置疑的套路了，这明摆着就是不想给我全额退款马上给我出票了。 那以后催出票时候不需要点催出票，点拦截出票两分钟就搞定了，要求退款可比催促他们出票有效多了。 其次，我说了我的要求是全额退款，处理好再给我打电话，客服说好的。客服答应了。但是呢？结果呢？不仅不是全额退款，还根本不是什么专员给我打的电话，最气人的就是根本没人去联系航空公司！ 骗谁呢啊？聊天记录明明白白的，给我聊的时候说正在给航空公司打电话，又说有专员去联系，骗谁啊？就这么对待用户吗？ 我不是不讲理的，返程的退款我没有任何意见，手续费扣就扣。去程要扣我手续费，如果是我催出票让它出票成功了我要求退票，手续费再多我都会认的，完全没有任何意见。这些都是买票付钱之前都清楚的。 但是我催票好几天都不理我，我一拦截马上出票成功，什么意思！？你们公司缺钱了？还有没有良心了？打电话给我的那男的一问三不知，只会说审核以后就是这个结果，怎么审核的？流氓公司卸载了！
投诉进度
集体投诉
你这个情况更严重，这么长时间不出票，要申请退票了，出票了；强烈谴责去哪儿这种霸王条款的行径；和你有同样的遭遇，没出票之前要退票，结果申请拦截了，出票了；扣了高额的退票手续费；