淘宝苏宁易购官方旗舰店虚假发货拒绝退款
已完结
在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了一张价值338的椅子后，因地址填错和客服说要改地址当时客服给出的回应是还未发货让我退款，结果后面强制发货，直到现在一个星期过去依然处于发货状态并未揽收，期间多次找客服退款，客服均以已发货催促过了退款客服下班了等理由推脱拖延退款，退款申请了三次都拒绝了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已经收到退款
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
承诺七天无理由退款却拒绝退款
消费保投诉平台审核通过
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