卖家拒绝发货联系客服联系不上，淘宝平台不处理，维护商家

网友保保 2021-07-28

已完结

商家不发货，也不沟通，每次一提到发货问题商家就不回信息，找淘宝客服投诉，淘宝客服说联系不上商家，既然淘宝平台连商家都联系不上，这是随随便便都能在淘宝平台开店吗？每次打客服电话投诉，淘宝平台客服都推脱，踢皮球，一会踢到这个部门一会踢到监管部门，根本无法解决根本问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-28 17:08:53

平台审核通过

2021-07-28 13:11:22

用户发起投诉

2021-07-28 13:11:20

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