因南京疫情原因退机票，飞猪收取手续费扣款还我血汗钱！
丹丹
已完结
本人于2021年7月20日晚 于第三方平台飞猪旅行上购买东方航空MU7704沈阳—- 南京的机票，7月21日南京禄口机场爆发新冠疫情，随即航空公司发布因为疫情原因，飞往南京航班退票政策，本人申请了非自愿疫情原因退票，平台显示全额退款，显示最晚于7月23日18点审核，到了7月25日 ，飞猪平台还是没有给退款，本人多次给飞猪客服打电话联系，那边说全额退款，但是需要等待7-15天 到了7月27日 南京疫情更为严重发布了最新退改政策，飞猪选择在这一天27号 给退款，并扣了手续费256元 ！ 因为疫情原因，非自愿情况下退票！飞猪为何扣款！发国难才，而且飞猪客服各种推诿、各种说辞！本人无法接受！疫情原因本人都没有出票出行、还给扣款！还我血汉钱！肯求相关部门帮忙解决！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到退款256元！感谢315消费宝！为百姓解决难题，值得推荐！维护人民的消费权益！谢谢消费宝！点赞r
用户补充投诉
补充内容
7月29日 9510208来电，说3个工作日给退款，到今天已经8月5日了！还没给退款！继续投诉！
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消费保投诉平台审核通过
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