因南京疫情原因退机票,飞猪收取手续费扣款还我血汗钱!

丹丹

已完结
本人于2021年7月20日晚 于第三方平台飞猪旅行上购买东方航空MU****04沈阳—- 南京的机票,7月21日南京禄口机场爆发新冠疫情,随即航空公司发布因为疫情原因,飞往南京航班退票政策,本人申请了非自愿疫情原因退票,平台显示全额退款,显示最晚于7月23日18点审核,到了7月25日 ,飞猪平台还是没有给退款,本人多次给飞猪客服打电话联系,那边说全额退款,但是需要等待7-15天 到了7月27日 南京疫情更为严重发布了最新退改政策,飞猪选择在这一天27号 给退款,并扣了手续费256元 ! 因为疫情原因,非自愿情况下退票!飞猪为何扣款!发国难才,而且飞猪客服各种推诿、各种说辞!本人无法接受!疫情原因本人都没有出票出行、还给扣款!还我血汉钱!肯求相关部门帮忙解决!谢谢!

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