京东拒不执行400元保价

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两台空调降价400元,发现降价后联系京东,京东客服说收货后才能申请,保存降价截图,收到货后可以申请,后来客服电话联系我确认此问题,口头答应给我400元补差价,收到空调后申请保价,以不能享受10000元减300为由,只同意保价200多元,而且不认可截图,拒不执行400元保价,可现在10000元减300活动一直在持续,为什么申请保价就不能享受,京东店大欺客!要求执行保价400元。

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