秀动购票联系客服不让更换普通票为vip票 客服态度恶劣

网友保保 2021-07-29

已完结

我看着北京时间准时点抢票已经售罄 黄牛手段是0.01秒抢票 后来我一直在等着票放出来 因为担心完全抢不到票 结果看到普通票放出之后直接买了普通票 40分钟过后票全放出来了 黄牛没有找到买家 我找客服想更换vip票 客服用不能退换票的理由搪塞我 我解释了黄牛的问题 客服答复这就是我们买票的问题 抢不到就是自己问题 在普通票和vip票都还很多的情况下不允许我更换成vip票 强调抢不到票和他无关 不给解释也听不进去。最后我问他要投诉电话 让我自己去官网找 结束电话。官网并没有所说的投诉电话 客服欺骗我。我只想把两张普通票换成vip票

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:16

处理结果

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平台跟进

2021-07-29 20:49:39

平台审核通过

2021-07-29 13:43:03

用户发起投诉

2021-07-29 13:43:01

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