京东产品严重质量问题

2021-07-29

已完结

产品严重质量问题，售后服务不好，维修两次，不但之前问题没解决又出现新的问题

投诉进度

企业完结

2021-08-02 17:33:11

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，关于订单73162368990452未查到相应记录，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-30 21:39:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 17:13:05

用户申请完结

2021-07-30 16:43:33

申请原因

处理了，结案

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 15:46:13

用户发起投诉

2021-07-29 15:46:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94875263

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