因为质量问题退货京东不给补偿运费，说轮胎漏气不属于质量问题，收货不退款

2021-07-29

已完结

在京东上买了一个自行车，好不容易安装好后，发展轮胎漏气，退货后多出来的运费，商家不给补偿，说轮胎漏气不属于质量问题，收到货后不给退款

投诉进度

企业完结

2021-07-29 18:22:58

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应方案：20元京豆已经到账，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢！

企业跟进

2021-07-29 18:22:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 18:20:08

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 17:21:02

用户发起投诉

2021-07-29 17:21:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

278.00元

投诉编号：

94875350

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