京东黑心商家！！

2021-07-29

已完结

购买新的商品给我发了一个明显使用痕迹的二手货客服死不承认京东客服一再推脱

投诉进度

企业完结

2021-07-30 21:36:23

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：100元余额到账，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-30 21:35:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 11:19:58

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 19:18:37

用户发起投诉

2021-07-29 19:18:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

383.00元

投诉编号：

94875413

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