去哪儿退还机票手续费

2021-07-30

已完结

一行四人订的7月31日的机票成都飞上海(东航MU5402)，因南京疫情取出行。航空公司还扣除手续费260/人十疫情保险48/人。现要求航空公司退还我们的手续费+保险费。

投诉进度

企业完结

2021-08-06 12:23:11

处理结果

消费者反馈疫情退票问题，告知消费者目前航司没有相关的政策，消费者知晓

企业跟进

2021-07-31 15:20:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 18:28:29

消费保投诉平台审核通过

2021-07-30 10:13:52

用户发起投诉

2021-07-30 10:13:50

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1124.00元

投诉编号：

94875664

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