因疫情不能出京，秀动APP票务平台买票后拒绝退票

2021-07-31

已完结

1、购买演出票后因疫情不能出京，秀动APP票务平台拒绝退票。 2、秀动APP人工客服形同虚设，消息一直不回复，电话也不接，自动退出人工客服，排队等待时间过长

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 10:48:43

消费保投诉平台审核通过

2021-07-31 12:50:06

用户发起投诉

2021-07-31 12:50:04

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94876552

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