成都航司已公告大连进出港航班可以免费退票，但是智行不予退票

2021-08-01

已完结

我购买8.1日12：50的大连到杭州的航班，符合成都航空颁布的疫情免费退票政策，但是早早通过智行提交“非自愿退票”申请，于8.1日早上四点收到驳回信息，并且禁止再次提交。退票费高达800元

投诉进度

企业完结

2021-08-03 18:56:15

处理结果

经回访消费者表示问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 11:31:01

消费保投诉平台审核通过

2021-08-01 05:12:16

用户发起投诉

2021-08-01 05:12:14

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1030.00元

投诉编号：

94876964

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