申请退款小米有品还发货 通知快递说拦截 我联系快递没有拦截 说丢件

网友保保 2021-08-01

已完结

7.31日我买了一件衣服 退了重新购买 卖家不给处理 2件 直接发货了 联系客服又联系不上 联系平台 还说拒签 我要付运费？ 我申请了不退款给我发货了还要我付运费 联系商家说拦截 今天 1号我给快递打电话说没有拦截的信息 然后返回商家 居然说丢件了，现在不给我处理 商家一直拖延时间

投诉进度

企业完结

2021-08-03 09:43:29

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商家已联系网点拦截商品有返回的物流信息给您处理退款，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2021-08-02 20:06:03

平台审核通过

2021-08-01 13:12:46

用户发起投诉

2021-08-01 13:12:44

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