申请退款小米有品还发货通知快递说拦截我联系快递没有拦截说丢件

2021-08-01

已完结

7.31日我买了一件衣服退了重新购买卖家不给处理 2件直接发货了联系客服又联系不上联系平台还说拒签我要付运费？我申请了不退款给我发货了还要我付运费联系商家说拦截今天 1号我给快递打电话说没有拦截的信息然后返回商家居然说丢件了，现在不给我处理商家一直拖延时间

投诉进度

企业完结

2021-08-03 09:43:29

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商家已联系网点拦截商品有返回的物流信息给您处理退款，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 20:06:03

消费保投诉平台审核通过

2021-08-01 13:12:46

用户发起投诉

2021-08-01 13:12:44

投诉信息

小米有品

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

337.12元

投诉编号：

94877203

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