飞猪退飞机票不及时, 客服态度不好

网友保保 2021-08-02

已完结

我7月14号买的8月9号去张家界的机票, 最近因为疫情航班取消,我要退票, 第一次退票退了四五天给我拒绝了。第二次退票到现在都不给我审核, 而且客服推三阻四 让我去找湖南航空, 说票是湖南航空给我退, 我打电话给湖南航空, 人家说卖家根本就没给我提交退票申请。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-02 17:20:53

平台审核通过

2021-08-02 15:46:10

用户发起投诉

2021-08-02 15:46:08

展开全部