天猫丙成数码专营店发货物品损坏,不退款
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7月25日在天猫丙成数码专营店购买CPU主板套装。7月28日18点13分到驿站拿货,18点28分发现收到的CPU主板套装有损坏。当时询问商家怎么寄回去换货。商家表示用韵达寄递。当时在驿站用韵达快递寄出。由于韵达快递失误,给我包裹出了两个快递单号。韵达错误将商品寄到杭州,后经韵达协调将套装给改签到商家所在地武汉。 商家收到货之后,表示套装有损坏,表示让我找韵达,让韵达赔钱,同时表示如果我能找到韵达公司,让韵达公司开具商品我寄的时候是没问题的好商品才能给退钱,现在商家要把坏的货物强制退给我,让我做签收。 我表示商家可以进行序列号和商品检测,绝无偷换商家商品。同时因为寄过来就是坏的,韵达不给开完好证明。最多赔付我运费15元。 我想不通收到的货就是坏的,要不是我怎么会去要求退换货。同时,我是根据商家的要求,用商家的原包装(少装个塑料袋)寄回去的,用商家要求的快递寄过去的。到最后受伤的反而是我。
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