泡泡玛特产品缺陷,售后欺瞒顾客

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7.22日购买了一款拉布布玩具盲盒 拆出隐藏款发现有严重瑕疵,联系客服后升级电话客服,7.28日告知我没有备品让我更换别的款,本想换sp血色爵士由于没有备品客服答应让我考虑更换自己喜欢的,并挂单防止售后过期,8.3日再次联系客服想更换有备品的sp造型师,遭到客服拒绝并告诉我不能更换,此前跟客服对话有录音,客服答应我可以更换自己喜欢的,现在泡泡玛特客服拒不配合更换,各种限制更换类型,并且原本的娃也没有到货通知,让我无限期的等待,希望有关部门能联系泡泡玛特兑现之前对我的承若

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