天猫超市售卖活力28衣物除菌液商品设计虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2021-08-05

已完结

我在8月2号在天猫超市购买的活力28衣物除菌液，当时购买的时候商品橱窗下方标注是洗衣液，实际商品为衣物除菌液，并不是洗衣液，我咨询活力28厂家客服，厂家客服也表示这不是洗衣液，后来我投诉天猫超市客服，欺骗消费者，天猫客服态度敷衍，不正面回答问题，而且最后强行挂断电话，店大欺客的无耻行为让人愤怒，也让人无奈。我的权益没有保证，只能求助贵平台处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-05 15:05:04

用户补充投诉

2021-08-05 14:40:56

补充内容

客服态度特别差，所问非所答，我要求处理他们那个回电客服，还有要求退一赔三

平台审核通过

2021-08-05 14:38:51

用户发起投诉

2021-08-05 14:38:49

展开全部