飞猪平台购买的迪士尼酒店门票套餐要求全额退款

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2021年4月22日在飞猪平台的吉林吉旅大数据旅游专营店购买的3天2晚迪士尼双人套餐,并预约7月25日入住酒店,7月26日入园。7月24日晚接到商家通知,由于台风原因迪士尼闭园,因此该行程被迫取消。商家回复是酒店的费用可以退,迪士尼门票不能退只能延期半年,半年之内未去的门票自动作废。和飞猪平台和商家联系,商家说是迪士尼不能退票,飞猪说要理解商家,谁来理解消费者。迪士尼闭园不是因为消费者原因造成的。现在疫情原因,各地都可以全额退款了,为什么飞猪平台不给退。要求飞猪平台全额退款。

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