淘宝网虚假发货，态度极差欺骗消费者
@77
已完结开始卖家说有货，我拍下了，后来说没有那个颜色，我就退款了，后来我想想了那就要有货这个，又重新拍，然后卖家直接联系说没货，让我退，我是后来才看到他发来叫我退款的信息，一开始说有货，后来说没有，这不是就不想卖给我吗？态度极差，带有讽刺性，后来发货了，我收到的是一个空包裹，这不是属于虚假发货，诈骗消费者吗，他没货不应该打个电话过来叫我退款吗，怎么还发货了，还发来个空包裹，还有客服对于我的投诉没有打电话和发信息跟我协商，直接对我的投诉完结，我上次也有类似这样的事情，你们处理事情的方式总是让人不太满意，这是什么意思？没有经过我同意直接拿我的完结投诉，直接说赔偿5元，我支付宝收到的5元还是从我的原订单金额里退回来的，那我剩下的11.49元呢？不赔偿不说，还吞下我剩余的，现在不是其他问题，主要是卖家发来的是空包裹！空包裹！卖家这是欺骗消费者吗？阿里客服就这样纵容商家的？而且我不是第一次遇到这种情况，麻烦给我个公平公正，作出严惩，按照国家法律规定标准作出赔偿，不要放过他们，虽然我的商品金额不大，但经过这事真的露出了商家真实的一幕，还有昨天淘宝客服致电我说重新赔偿了5元，那有什么用？没有处罚商家，没有赔偿，没有给我退款，这是淘宝处理事情方式吗
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