淘宝贝塔数码经营店产品漏发破损，答应换货后未给换货，想退款，联系不上

网友保保 2021-08-06

已完结

你好，我之前在淘宝贝塔数码经营店买了一个mp3,但是这个产品质量有问题而且给我缺发了内存卡，我和商家联系后想换货，商家同意换货，东西我已经给他邮回去了，他也签收了，但是没给我邮寄新的产品，所以我想退款。但是这家店铺就不回复了，失踪了，而且我买的产品已经被下架了。

投诉进度

平台完结

2021-08-06 16:04:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-06 13:57:04

申请原因

淘宝客服已经解决，退款已到账

平台审核通过

2021-08-06 13:27:00

用户发起投诉

2021-08-06 13:26:58

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