京东商家在拼多多购买空包进行发货欺诈消费者

2021-08-06

已完结

本人于27日购买工具包，卖家盗用我真实信息从拼多多购买空包进行发货，卖家说缺货私自从香港调货，卖家显示当地有货，告诉我缺货，欺诈消费者虚假宣传，欺诈消费者我要求退一赔三

投诉进度

企业完结

2021-08-06 17:39:06

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:退款成功，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-06 17:38:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-06 17:20:05

用户补充投诉

2021-08-06 15:13:56

补充内容

京东平台不对该商家处罚，一直敷衍了事，只愿意赔付我50元京豆

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 15:03:38

用户发起投诉

2021-08-06 15:03:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1427.00元

投诉编号：

94881353

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