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京东商家在拼多多购买空包进行发货欺诈消费者
2021-08-06
已完结
本人于27日购买工具包,卖家盗用我真实信息从拼多多购买空包进行发货,卖家说缺货私自从香港调货,卖家显示当地有货,告诉我缺货,欺诈消费者虚假宣传,欺诈消费者我要求退一赔三
投诉进度
企业完结
2021-08-06 17:39:06
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通解释:退款成功,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,京东工作人员将竭诚为您服务,给您带来不便请您见谅,感谢您的理解,谢谢
企业跟进
2021-08-06 17:38:20
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-06 17:20:05
用户补充投诉
2021-08-06 15:13:56
补充内容
京东平台不对该商家处罚,一直敷衍了事,只愿意赔付我50元京豆
平台审核通过
2021-08-06 15:03:38
用户发起投诉
2021-08-06 15:03:36
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假发货
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
1427.00元
投诉编号:
94881353
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