京东上正常下单但是商家一直拖着不发货

网友保保 2021-08-06

已完结

7月31日从京东商城趣技旗舰店上正常下单，拍下两片 技嘉RT****60/30****TI GA****NG OC魔鹰雪鹰小雕EL****2G/8G显存电竞独显卡 RT****60 VI****ON OC 12GB 锁 ，并成功下单付款2177.99元，但截至到今天8月6日，商家一直拖着不发货，期间与商家多次沟通发货无果，至今已经7天有余。

投诉进度

企业完结

2021-08-09 18:07:34

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:500元余额到账，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-09 18:06:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-09 17:40:19

平台审核通过

2021-08-06 15:22:54

用户发起投诉

2021-08-06 15:22:52

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