京东上正常下单但是商家一直拖着不发货

2021-08-06

已完结

7月31日从京东商城趣技旗舰店上正常下单，拍下两片技嘉RTX3060/3060TI GAMING OC魔鹰雪鹰小雕ELITE12G/8G显存电竞独显卡 RTX3060 VISION OC 12GB 锁，并成功下单付款2177.99元，但截至到今天8月6日，商家一直拖着不发货，期间与商家多次沟通发货无果，至今已经7天有余。

投诉进度

企业完结

2021-08-09 18:07:34

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:500元余额到账，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-09 18:06:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 17:40:19

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 15:22:54

用户发起投诉

2021-08-06 15:22:52

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

2177.99元

投诉编号：

94881364

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