天猫商家出售产品存在缺陷,商家拒不退款

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在淘宝购买了该店家商品(显卡电源套装)共5099元,由于浙江台风,无法在七天内安装,直到八月二日,邀请装机师傅到家安装发现,电源存在问题,无法通电,与店家沟通以套装形式退货退款,店家不同意并质疑我,已在淘宝维权,淘宝初步给出答复退货退款,商家再次申诉,导致时间无限放大,请政府主持公道

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