京东饮水机防水出现白色异物

网友保保 2021-08-06

已完结

7月初购买了这一款饮水机，一直采用桶装纯净水，也没有留意桶装水放出的水的水质问题，今天突然发现水里有很多白色异物，后与客服沟通，说是清洗干净就行，但是我吃了这么久，并没有明确告知需要提前需要提前清洗，而且这种情况再使用那么久，放了2桶桶装水后仍然有这样的问题，拆机后发现，多个管道里有明显的白色不明物。不明异物不知是否有危害，特别是家里的小孩也饮用过。这种涉及入口的，家庭常用的电器是否达到了食品级的安全，这个是有重大嫌疑的。我个人事小，但是可能会涉及到千家万户，希望政府一定严肃处理。

投诉进度

企业完结

2021-08-13 17:40:12

解决方案

解释,其它

处理结果

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企业跟进

2021-08-09 15:18:16

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2021-08-06 19:49:14

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2021-08-06 19:13:36

用户发起投诉

2021-08-06 19:13:34

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