智行火车票疫情期间机票退改问题，已经提交一周了，还没有退款

2021-08-06

已完结

疫情期间机票退改问题，已经提交一周了，还没有退款，现在航空公司已经同意退款，平台一直未退款

投诉进度

企业完结

2021-08-10 18:52:58

处理结果

此单已联系消费者，客户表示订单实际已收到退款，目前已无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 10:14:25

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 20:25:27

用户发起投诉

2021-08-06 20:25:25

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94881624

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