飞猪疫情期间退票2200的机票给我退231太坑了
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8月4日从飞猪平台上订购了飞往兰州的三张机票1500元，但是这两天上海有疫情，4号又改签想着往后面一天，又补了700元，当天又想了想觉得不能出上海，政府也提倡不要离沪，正好我们就在浦东这边疫情发现的地方，等疫情过了再出去，4号当天就开始申请退票，飞猪上面有个非自愿申请退票，申请之后一直在申请中拖到了5号的晚上十点二十二分才来短信通知说是不符合，然后没办法只能申请自愿退票，总计花了2200元退回来231，太坑了，期间打航空公司电话一直在打不通，国航和飞猪平台太坑了，现在有疫情影响还退票还要扣这么多，望能解决下，谢谢！
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