京东卖家不做出相应的处理，欺诈客户，买这种商品发另外一种
酷酷的太飞
已完结12.1当时我在京东店铺上买的WiFi版本的，到最近经朋友谈起才知道WiFi版本是有天线的，经过查看商品，以及商家的货物图对比得知不是WiFi版本，联系过店铺客服，第一天晚上客服客服和确定的告诉我就是WiFi版本，我发个客服盒子上的型号时客服告诉我等第二天，到了第二天客服给我表明查不到，我再次去联系京东PLUS会员专属，客服也是敷衍了事，商家给的出库清单，订单号是WiFi版本，货物盒子，硬件检测出来并非WiFi版本
投诉进度
用户补充投诉
2021-08-09 15:29:30
补充内容
京东客服在8.8日下午6.30并且在订单处理还未完结也没有经过我同意的情况下关闭并且完成了交易纠纷
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:20元优惠券到账，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-08-06 22:42:28
补充内容
下面是商家WiFi版本的宣传图，给我发货商品包装盒以及主板照片，盒子就是普通版，WiFi版的散热甲是白色的，给我发的是黑色的很明显是普通版本
用户补充投诉
2021-08-06 22:39:05
补充内容
这是找到12.1购买后第一次使用发给朋友的鲁大师硬件检测截图
平台审核通过
2021-08-06 22:37:52
用户发起投诉
2021-08-06 22:37:50
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