智行火车票退款一直未到账

2021-08-07

已完结

app显示退票成功但是一直没退款到账客服根本没有解决这方面问题的人工客服也打不通

投诉进度

企业完结

2021-08-13 15:13:10

处理结果

经过核实，企业已帮消费者申请退款，退款会在1-7个工作日到账，消费者认可，同意办结。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 10:14:25

消费保投诉平台审核通过

2021-08-07 09:00:56

用户发起投诉

2021-08-07 09:00:54

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98.50元

投诉编号：

94881845

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