去哪儿网预订酒店,实际扣费与预定价格不符 网友保保 2021-08-08 已完结 2021.6.19在去哪儿网预订海口一辰精品酒店5晚,价格314,总房价1570。7.13号打客服电话修改订单日期,取消后两晚,仅入住3晚。8.7日扣费1170,比实际价格高出229 投诉进度 企业完结 2021-08-10 15:05:36 解决方案 其它 处理结果 经核实订单消费者预订五晚,价格不同,消费者取消后两晚,对于退款金额不认可,已为消费者解释也依旧不认可,协商失败。 平台跟进 2021-08-09 14:10:41 平台审核通过 2021-08-08 16:58:10 用户发起投诉 2021-08-08 16:58:08 展开全部