安能物流丢件
网友保保
已完结
发的安能物流两个焊机,两个月了客户还没收到,东西在哪现在也不知道,打了好多次电话没人给处理
投诉进度
用户申请完结
2021-08-12 17:04:27
申请原因
货已找到,送给客户
企业完结
2021-08-12 16:31:10
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****36****45时效延误问题,处理结果:此单货物因发站退网,中心代为处理,已请车将货物给收件人送过去,收件发件人双方均表示无异议,客户诉求已解决。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2021-08-09 17:43:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-09 17:34:09
平台审核通过
2021-08-08 23:15:19
用户发起投诉
2021-08-08 23:15:17
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