盒马鲜生承诺24小时内发货，已过3天仍未发货，虚假物流信息
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在盒马生鲜购买第三方发货的水果，页面说明24小时发货，24小时后订单显示已发货，但是一直没有物流信息，经咨询顺丰快递客服，客服告知该快递单号为空单号，发货方未将货物交与快递揽收，存在虚假发货。咨询盒马生鲜客服，客服却告知已在配送中，却给不出快递在运送中的物流信息，多次查询无果。需要商家给一个合理的说法，切实解决问题。
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