天猫商家不履行国家三包

网友保保 2021-08-10

已完结

买了一年后起维修多次 都是都没有修好，还不履行国家三包换新 严重影响我的生活 生活必用品没有很难弄的 主板都换了，电机也换了，还是有问题 国家三包是 修不好就换 但是他们就是不给换 要我一直修下去 问一下大家 修到完过保啦，那就是废东西 别家的油烟机能用十来年

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-10 16:09:39

用户补充投诉

2021-08-10 13:34:37

补充内容

他们那个是保修三年的 我现在才两年多一点，他说我的订单太久了 问一下，三包责任制是在保修期内维修多次没修好是可以换对吗 但是他们给我解释是我的订单太久，这是什么意思？我都不知道 是说只能刚买的才能换吗

平台审核通过

2021-08-10 13:30:28

用户发起投诉

2021-08-10 13:30:26

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