美团外卖客服骑手恶意损害消费者利益
网友保保
已完结2021年8月10日，19:07晚，我在美团下了一个单，点的晚餐，可能是因为当时太着急了，没有注意看下单的地址，然后过了没多久，骑手打电话跟我说，他快到了，我就问他到哪里了，我才发现，我原来是到了快到公司楼下了，我在电话里问他，我说能不能改地址，让他送到我宿舍楼下这边来，后面花了一块钱，我改了地址之后，因为当时我已经在从公司楼下在去宿舍楼下的路上了，花一块钱把时间改了之后，可以延长时间把外卖给我送过来，他跑去送了其他客人的单，他送别的单没有关系，可是他没有提前告知我，他手上还有很多单，需要让我等很长的时间，如果我知道是这样子的话，我就不会让我就不改那个地址，我会返回公司楼下去拿那个外卖，结果就是，我打电话的地方给他讲道理，他说不过我，他说，就让我美团客服去说吧，然后他把电话给挂了，我觉得这个骑手极度不负责任，而且种事情非常的损人不利己，一点公德心都没有，然后当时我给美团客服热线打电话，打了十几分钟，一直都没人接听拨不通，然后过了没多久，美团客服给我打电话了，她来问我这个外卖还要不要了，我就把这个事情的来龙去脉，跟美团客服说了一遍，然后就没有下文了，就这样了 我觉得这个骑手他极度不负责任，然后美团客服也是冷漠处理没有人管，然后过了没多久，又有个骑手美团的骑手给我打电话，说餐到了，我跟他讲了，这个不要了，他说，他第一次接单，他不知道这个是异常单，然后把电话挂了之后，立马就订单就显示已完成，问题是我没有拿到餐品，订单已经交易完成，已经结束了，遇到这种问题，我不知道怎么处理，我不知道怎么去维护我的消费者应有的权益，所以我请求12315消费者协会，帮我处理这件事情的异常！
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