京东区别对待消费者

陆 2021-08-11

已完结

本次投诉与订单号无关 京喜app有签到奖励红包的活动，最近几天发现我的app界面与别人不同，跟朋友互相签到一两个月了，朋友的界面签到一天能拿1元多2元多，而我的界面签到只有6毛8毛，找客服询问，客服解释是后台没刷新我的用户界面，还非说我朋友是新用户我要求赔偿客服也不给，还要我等几天。如果我没发现我与别人的活动奖励不一样就每天都要被app区别对待每天比别人少领取1元钱日积月累金额巨大要求赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2021-08-25 16:36:53

补充内容

截止到2021-8-25 下午4:30分 根本没人任何客服联系我 关于区别对待用户的这个问题怎么处理 我想知道他们是怎么处理的

企业完结

2021-08-25 14:53:47

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-12 16:20:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-12 09:30:55

平台审核通过

2021-08-11 18:29:34

用户发起投诉

2021-08-11 18:29:32

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