智行火车票退款迟迟不下影响后续订票

2021-08-12

已完结

本月本人因假期要回家在该软件定了机票，结果两次都因航空公司方被取消，无奈只好退票第一次退票及时第二次迟迟不肯退，拨打热线后被航空方及第三方软件当成皮球踢来踢去问题得不到解决。也影响了后续的订票

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:56:28

处理结果

联系消费者，已完成退款，消费者知晓

消费保投诉平台跟进

2021-08-12 11:47:07

消费保投诉平台审核通过

2021-08-12 04:28:14

用户发起投诉

2021-08-12 04:28:12

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

351.00元

投诉编号：

94885929

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