淘宝网商家诈骗消费者

已完结
我在淘宝的天天特卖工厂店的直播间买了一个体脂秤,当时是特价买的,原价应该是要三四十的样子,之后没用多久就坏了,我找客服问还是不是质保期,能不能修,客服说我这个是终身质保,十年免费换新的,然后让我怕视频发给他,拍了视频他收到了,让我把坏的体脂秤寄回去,然后给我换新的,我寄回去了以后发现签收了就去找客服,客服说跟仓库确认是否收到了,我就把已经签收了的物流截图发给过客服,让他好跟仓库确认,又过了一两天问客服跟仓库确认好了吗?他们说仓库没有收到,又把截图发给他们让他再去确认是否收到,就这样拖了一段时间后,说确定仓库已经收到了,然后说等仓库处理,如果寄出了把寄出的单号发给我,然后我就一直没有等到,我去问客服,客服说等他去反馈,去登记,就一直没有结果,只有反馈,只有登记。就这样拖了一个多月了。最后告诉我商品下架了,寄不出,让我申请退货退款,这样我很生气,我拒绝了仅是退货退款,我要求他们十倍赔偿我的损失,这个结果都是他们拖拉办公导致的,我是最后几乎每天都有确认结果,到头来只有登记,没有结果,导致最后商品下架,浪费我的宝贵时间。而且当时我说换新的时候,问了客服要多久的时间,他说是一周左右的,现在搞了一个多月了,商家就是不想寄出了,让我直接申请退货退款,因为我这个商品是十年换新,终身质保,然后我拍下来的价格又很便宜,所以他一对比就用这个方法来骗我逼我申请退货退款。

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