京东奥美旗舰店虚假宣传，与承诺不符
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买之前询问客服确认是近期生产才买的，结果好长时间才寄过来，从武汉发来，袋子还是破损的，这可是口罩啊，客服还说正常。生产日期还是2020年的，与承诺发近期生产的严重不符，虚假宣传，承诺与实际不符，还说2020年的就是近期，那2021年奥美医疗没生产吗？因为搞活动优惠，怕日期不好，专门问的客服，要是提前告知是2020年的，根本就不会下单了，说是近期的，还是发2020年的。。奥美医疗管管你们的旗舰店吧，看看评论和评分好不好，那么好的牌子做成这样。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到10元京豆赔付，感谢消费保。
用户补充投诉
补充内容
请落实京东专员的补偿方案，我已按照协商申请退款了，到没有收到京豆补偿，麻烦处理一下，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
要求店家承担运费退款，在宣传时明确标注生产日期范围，别欺骗消费者
消费保投诉平台审核通过
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