京东纵容京东国际永申全球购海外专营店卖过期产品

湘音难改13627497827

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本人在京东国际永生全球购海外专营店购买一支口红,后面引导加了微信私聊,后面又从他那里购买了一支,收到货发现是过期产品,开始承诺退货退款,收到货又不肯退款了 四年前的口红也拿出来卖,自己发过期产品有错在先,退回去以后又说我们在上面做了记号,难道你这个过期的产品还准备再卖吗? 货不对板,希望讨回公道。 客服态度恶劣!

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17年八月份的生产日期 过期一整年 还拿出来卖 还强词夺理 我们在上面做了记号 并没有使用 是为了不让下一个消费者受损失 做个记号就说损坏了不给赔。作为京东一家专门全球购的店铺,面对售出过期产品,一句对不起都没有 责任都是别人的 真是有点搞笑了 欺骗欺诈消费者
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