京东纵容京东国际永申全球购海外专营店卖过期产品

湘音难改13627497827 2021-08-13

已完结

本人在京东国际永生全球购海外专营店购买一支口红，后面引导加了微信私聊，后面又从他那里购买了一支，收到货发现是过期产品，开始承诺退货退款，收到货又不肯退款了 四年前的口红也拿出来卖，自己发过期产品有错在先，退回去以后又说我们在上面做了记号，难道你这个过期的产品还准备再卖吗？ 货不对板，希望讨回公道。 客服态度恶劣！

投诉进度

用户补充投诉

2021-08-25 22:13:58

补充内容

没有收到京东方和卖家的任何处理方案 及消息 请问处理结果是什么？

企业完结

2021-08-25 15:25:12

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 11:34:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-14 11:46:03

用户补充投诉

2021-08-13 20:31:28

补充内容

17年八月份的生产日期 过期一整年 还拿出来卖 还强词夺理 我们在上面做了记号 并没有使用 是为了不让下一个消费者受损失 做个记号就说损坏了不给赔。作为京东一家专门全球购的店铺，面对售出过期产品，一句对不起都没有 责任都是别人的 真是有点搞笑了 欺骗欺诈消费者

平台审核通过

2021-08-13 20:19:29

用户发起投诉

2021-08-13 20:19:27

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