智行火车票符合非自愿退票且提交退款申请19日不予处理，要求立即退票
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已完结7月26日的飞机因天气原因航司主动取消航班，符合非自愿退票原则，已打过航司客服电话确定钱已经退到第三方平台，平台承诺7—14个工作日处理，直至今日已超出仍未退款
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