我本人没有任何操作也没人提醒被苹果公司恶意扣费9996
已完结
本人在没有任何的操作情况下，被苹果方恶意扣费9996都是同一个地方扣除，短短几分钟，扣了我37笔，把我钱全部扣空，我也没有接过他们任何验证人脸密码验证，在本人什么都不知道的情况下，钱被同一个地方扣走，本人联系苹果方，苹果公司现在只同款一小部分钱财给我，剩下的全部拒绝，态度恶劣，还跟我说没有申请退款的机会，说投诉也没有用，也不可能在给你机会申请退款，让我这些受害人有苦说不出，这完全是一个大平台欺负我这些弱势群体，明明是同一地方扣除的，也没经过我任何同意的情况下把我钱扣空，态度恶劣，不愿意退款给我们，请平台为我们弱势群体做主，我现在被苹果方告知剩下的钱财没有机会申请退款，图片无法上传请平台查
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我投诉过后接到苹果客服电话，苹果还是不愿意给我退款，然后我又给他们说明我的情况苹果方还是不愿意给我退款，说我不符合退款，然后说传到平台上他们的结果，我很气愤，我说你们在完全是一个大平台欺负我们弱势的消费者，我明是被你们同一个地方扣走的，你们为什么还不给我全部退款，客服那边说还是不能给你申请，然后我就说我要找电视台，让电视台为我们这些老白姓做主，你们今天给我说的我都录音，然后客服态度恶劣，直接给我挂掉电话，请平台一定不能像着苹果欺负我们中国人，他们根本不是处理问题，他们完全是在塘塞我们，找个投诉平台，跟我还没有找说的一样，苹果方自己心虚，怕我录音找记者，吓得直接把我电话挂掉，我说你们既然做事坦白干嘛害怕录音找记者，他们客服不说话，然后直接挂电话，请平台不要像着平台欺负我们中国人，太过分了，
用户补充投诉
补充内容
请平台帮我要回剩下的20笔钱，帮帮我们这些受害者，太黑暗，同一个时间扣除了，同一个地方，却不愿意全部退款，让我们这些受害者生活严重的影响，
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我已经跟苹果沟通多次苹果拒绝退款，在这我也查了好多跟我一样的受害人也是被苹果恶意扣费不给退款的案例，苹果不给退款不符合国家的三包要求，还，未经我的同意和密码人脸识别恶意扣费我37笔，被同一个地方扣走，请平台保护我们这些弱势群体
用户补充投诉
补充内容
请平台一定要帮帮我事情发生8.10号下午，苹果方把我剩下的钱不退款，帮帮我吧，我们这些受害者，苹果太黑暗，把我大部分的钱都扣走不退款，只退一小部分
用户补充投诉
补充内容
请平台一定帮我这些受害人，把剩下的钱退款给我，明明一个地方扣的，苹果只退给我一部分，剩下的全部不让我申请退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
