环球网校欺*消费者,拒不退款

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环球网校报名老师给我推荐中级注册安全工程师课程,报名时说2021年包过,不用看书,考前给密卷,刷题就能考过,总共收取费用9960元,今年不过退全部费用。前几天我联系报名老师,他不给我回话,打电话发现是空号,随即我咨询环球网校的客服,客服称那个报名老师已经辞职,而且不承认报名老师给我承诺的包过退费课程,我认为环球网校存在欺*、诈*行为,我要求环球网校给我退费9960元,环球网校工作人员一直推诿,说要向领导汇报,已经两个礼拜还没有消息。而且当时报名老师给我说我可以报名,前两天我看人事网报名条件,我都不符合,无法报名,希望平台可以和环球网校沟通,退给我全部费用。

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