抖音官方专员让我退货后给我假一赔三，现无人给我处理

A 2021-08-19

已完结

幸运潮流强者店，现不按规定假一赔三，抖音客服承诺退货后直接给我假一赔三，现在无人联系我找官方客服也是敷衍，赔偿无门 8月8日在抖音直播间买了一双nike鞋子，主播称假一赔三，职称各大平台验证，收到货后，在毒和识货app上验证为假，找到商家拒不承认是假货，说平台仅供参考。并且让商家提供耐克官方授权书，也不提供，说是商业机密怕盗用。找到抖音官方客服后给我的回复是退货后给我假一赔三，退货的物流单号已经发给客服并认可，至退货日期至今已经三天，无人联系我，每次联系客服就是他们在催促专员处理，请明确给我一个答复多久能赔偿

投诉进度

平台完结

2021-08-27 10:09:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-27 09:51:23

申请原因

已收到企业赔付 现在申请结案

平台跟进

2021-08-19 16:01:30

平台审核通过

2021-08-19 13:56:39

用户发起投诉

2021-08-19 13:56:37

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