电梯安装未入住,频繁出现事故,售后人员至今未出面处理。

已完结
合同签订时间是1月6日 我方通过电梯实际使用人杨鲁私人账号分别于1月12日支付35000元首付款,3月8日支付28000元货款。另10%货款及7000元尾款,由于电梯没有提供合同上表明的合格证、保修卡、说明书等, 所以暂未支付。 电梯安装时间是3月5日 安装电梯时,施工工人因施工砸坏房屋原本已经安装完毕的地暖管路 第一次出故障是4月2日 电梯不能运行,48小时之内,一名维保人员上门处理,维修好了 第二次出故障4月6日 电梯钢丝卷住,电梯不运行,四五天后一名自称山东来的维保人员上门维修了。自此次维修后,电梯可运行,但电流声、噪音很大, 且电梯安全门无法关闭, 第三次出故障4月8日 电梯安全门不关闭时, 电梯可上下运行,跟厂家多次反馈,无人上门维修,且要求先支付生于7000元尾款。 第四次电梯带人坠落 合同是该公司跟委托装修公司签的,费用是我们转到该公司李杰账户上。 我们最终的诉求是希望该公司安排工作人员拆除电梯,并退款给予赔偿。

投诉进度

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投诉信息
小型/个体家电门店 小型/个体家电门店
涉诉金额:
50000.00元
投诉编号:
94894429
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