天猫博朗官方旗舰店销售的剃须刀割伤人皮肤,拒不退货

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本人8月11日通过天猫购物平台在博朗官方旗舰店购买型号为3010s的电动剃须刀一台,价值299元,订单号: 137****30****456578。8月13日收到该剃须刀,8月17日第一次打开正常使用,被该剃须刀割破下巴皮肤出血,便向平台反映以功能/效果不符申请退货退款,并上传图片,平台显示同意退货退款后,商品寄回。 8月21日,商家以七天无理由退货影响二次销售拒收,毫不关心本人受伤情况。 本人使用过飞利浦等多款剃须刀,从未发生过割伤情况,绝非本人自身使用问题。 诉求: 1、该订单退货退款,本人不敢再使用这款会割破皮肤的剃须刀。 2、对该型号剃须刀重新进行使用安全性检测,该下架的下架。 3、就剃须刀割伤本人皮肤进行补偿。

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